PROPOSTA FORMATIVA 2019/2020 

Compila il form per indicarci le tue preferenze!      

A chi si rivolge:

Persone disoccupate di età superiore ai 30 anni

Dove si svolge:

Via E.P. Masini, 2 Padova

Front office e Segreteria 
Il corso mira ad approfondire la capacità di segreteria, accoglienza del cliente e del front-office.
I principali argomenti sono:
– principi base di contabilità aziendale;
– fatturazione e prima nota;
– gestione del centralino;
– customer service, gestione dei reclami e accoglienza della clientela;
– tecniche di ascolto, condurre una telefonata e scrivere una e-mail.

Amministrazione e Contabilità
Il corso mira a far applicare le procedure per la gestione amministrativa e contabile di un’azienda, interpretando la normativa tributaria in materia di bilancio.
I principali argomenti sono:
– principi di contabilità aziendale ed esercizio contabile;
– fatturazione e prima nota;
– tipologie di regimi fiscali e regimi IVA;
– il bilancio d’esercizio;
– la fatturazione elettronica.

Informatica di Base
Il corso mira a fornire delle basi tecniche in ambito informatico, per poter incontrare le necessità tipiche del lavoro d’ufficio.
I principali argomenti sono:
– utilizzo generale di Windows;
– principali funzioni di Word, Excel e PowerPoint;
– navigazione in internet, utilizzo della posta elettronica;
– il cloud e i principali sistemi di archiviazione.

Back Office Commerciale e Marketing della Vendita
Il corso mira a sviluppare le competenze per gestire ordini, fornitori, processi di acquisto in ottica di orientamento al cliente.
I principali argomenti sono:
– gestione e monitoraggio dei clienti: il CRM;
– il mercato ed il prodotto aziendale;
– gestione operativa dei trasporti e delle spedizioni internazionali;
– i processi di vendita: contatto, persuasione e negoziazione.

Social Media per il Marketing Aziendale
Il corso mira a sviluppare le competenze digital per sviluppare in azienda l’utilizzo degli strumenti social per la promozione commerciale.
I principali argomenti sono:
– social media marketing: strumenti e piattaforme;
– il canale Internet, cloud e digital trends;
– web marketing: privacy e diritto d’autore;
– project work.

Inglese di base
Il corso mira a fornire le nozioni base per approcciarsi alla lingua inglese da un punto di vista grammaticale e lessicale, con l’obiettivo di poter sostenere conversazioni nel quotidiano.
I principali argomenti sono:
– grammatica di base;
– area lessicale;
– tecniche per scrivere e-mail e svolgere correttamente una conversazione;
– gestire correttamente una telefonata;
– project work.

Business English
Il corso mira a sviluppare le competenze per condurre una negoziazione e argomentare in modo professionale qualunque tipo di conversazione (scritta o orale, faccia a faccia o al telefono) con clienti e fornitori stranieri.
I principali argomenti sono:
– negoziare in inglese: interculturalità e business;
– la presentazione aziendale;
– business planning per l’internazionalizzazione;
– project work.

Tecniche e strumenti per la gestione efficace del magazzino
Il corso mira a sviluppare la capacità di operare in un magazzino, seguendo tecniche Lean.
I principali argomenti sono:
– merce in entrata e in uscita: picking, bar code e stoccaggio;
– la gestione Lean del magazzino;
– logistica distributiva e GDO;
– la relazione con i fornitori.

Abilitazione all’uso dei carrelli elevatori
Il corso intende fornire la preparazione teorica e pratica per conseguire l’abilitazione alla guida dei carrelli industriali semoventi, così come previsto dall’accordo Stato-Regioni 22 febbraio 2012.

AutoCAD 2D e 3D
Il corso mira a fornire competenze nell’ambito della progettazione e sviluppo di prodotto.
I principali argomenti sono:
– processo produttivo;
– AutoCAD 2D e 3D;
– project work.

Per qualunque informazione siamo disponibili ai seguenti riferimenti:

Massimiliano Zuccarini – 049 8227580

Linda Soffiato – 049 8227590









Menu