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SUMMARY:La gentilezza per migliorare la comunicazione, le relazioni e fare business
DESCRIPTION:La gentilezza oggi è a tutti gli effetti uno strumento di lavoro e una strategia vincente. Succede a tutti noi, ogni volta che riceviamo anche solo un semplice gesto di cortesia, siamo portati a rispondere con un: “grazie! Lei è molto gentile”. Sentirsi il benvenuto e imbattersi in un interlocutore gentile non è così frequente.
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