Lo scatto delle volpi: lean sales management

Obiettivi

Vogliamo:
- Sviluppare un approccio Lean alla gestione delle vendite, per ridurre gli sprechi e rafforzare ciò che ha valore per il cliente
- Rinnovare la percezione del nostro ruolo, partendo dalla V.O.C. la Voice Of Customer, che sta dettando nuove regole del gioco
- Saper sviluppare un Piano Vendite snello, in ottica Lean e Agile, che possa adattarsi velocemente ai cambiamenti di mercato, mantenendo le persone focalizzate e allineate
- Individuare i colli di bottiglia, i silos interni ed esterni, per creare un nuovo sistema kaizen di piccoli, costanti miglioramenti sia all’interno dell’azienda, sia con i clienti
- Applicare il Modello di Precisione per velocizzare comunicazioni e processi con i clienti esterni, e interni

Programma

 Lean sales Mindset
• Lean nelle vendite
• I principali strumenti Lean da adottare subito
• La Metodologia Start from the End
• La Piramide degli Obiettivi
Lean sales Focus
• Una nuova prospettiva commerciale post-pandemia
• Modelli di analisi e profilazione dei clienti-target: dal “cosa chiedono” al “cosa vogliono” al “cosa non sanno di volere”
• L’Iceberg Customer Model
Lean sales Process
• Dal Piano Strategico alla Pianificazione Agile
• Caccia agli sprechi
• Contromisure dovute, volute, possibili, sostenibili
Lean sales Skills
• Il Modello di Precisione per velocizzare il raggiungimento dei SI voluti
• Il sistema di Qualificazione Negoziale
• La Metodologia delle 5 Dita
• La chiusura secondo il modello A.S.C.

Destinatari

Responsabili commerciali e vendite, commerciali, agenti, customer service, in generale chi gestisce vendite e relazioni con i clienti