Operatore amministrativo segretariale di strutture sanitarie (GOL Percorso 2: Upskilling)

Il progetto è finanziato dall'Unione europea - NextGenerationEU, e realizzato con risorse a valere nell'ambito della DGR n. 586/2024 (Aggiornato con D.G.R. 781/2025) Direttiva per i soggetti attuatori delle misure relative al Percorso 2 Aggiornamento (Upskilling) di cui all'Avviso n. 6/2023 - Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza PNRR, Missione 5 Componente 1 Riforma 1.1, Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori GOL.

Descrizione del corso

L'attività formativa, della durata compresa di 132 ore ha l’obiettivo di sviluppare le competenze tipiche dell' Operatore amministrativo segretariale di strutture sanitarie. Durante il corso si impareranno quelle conoscenze e abilità necessarie alla gestione delle attività di segreteria negli ambulatori, studi medici e strutture sanitarie pubbliche e private, in particolare: il centralino telefonico, la redazione testi, la gestione dell’archivio e del protocollo, la gestione dei fascicoli individuali e le cartelle cliniche. Si imparerà inoltre come redigere e modificare documenti aziendali e come gestire gli appuntamenti e interfacciarsi con la clientela nel rispetto delle indicazioni e delle policy aziendali. 

I contenuti trattati saranno i seguenti:

GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI: 
-Gestione di comunicazioni interne ed esterne (telefono, email, PEC, ecc.)
-Protocollo, classificazione e archiviazione dei documenti cartacei ed elettronici
-Comunicazione efficace all’interno e all’esterno dell’azienda

SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI:
-Redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni
-Uso di strumenti digitali per tabelle, presentazioni, statistiche e report
-Comprensione e interpretazione della comunicazione scritta e orale
-Trascrizione di testi da registrazioni o comunicazioni verbali

TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI: 
-Registrazione, archiviazione e verifica dei documenti amministrativi e contabili
-Redazione di ordini, bolle, ricevute, fatture e gestione incassi e pagamenti
-Utilizzo di procedure manuali e software specifici

ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO: 
-Pianificazione e gestione di riunioni ed eventi aziendali
-Supporto logistico e operativo per garantire efficacia e ordine nelle attività

APPLICARE I PRINCIPI DELLA LEGISLAZIONE SANITARIA: 
-Conoscenza delle normative e delle procedure sanitarie vigenti
-Applicazione delle regole di tutela dei dati e riservatezza in ambito sanitario

COMPETENZE DIGITALI PER LA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI E DELLA DOCUMENTAZIONE: 
-Utilizzo di strumenti digitali per archiviazione, gestione e condivisione delle informazioni
-Supporto operativo attraverso software specifici per la gestione documentale

Al termine del percorso verrà rilasciato un attestato di competenza ai partecipanti che avranno frequentato almeno il 70% delle ore previste di formazione e superato il test finale.

Indennità di frequenza

E' previsto un bonus di frequenza per le ore di formazione, erogato dal Centro per l'Impiego. Il Bonus Politiche Attive prevede l’erogazione di contributi mensili compresi tra 300 e 700 euro, in base alla situazione personale e familiare del beneficiario. È pensato per sostenere economicamente chi si impegna in percorsi di politica attiva del lavoro. 

Modalità di frequenza

IN PRESENZA presso Fòrema s.r.l., via Masini 2, 35131 Padova

A chi si rivolge

- Disoccupati che percepiscono un ammortizzatore sociale (es. NASPI) e beneficiari di reddito di cittadinanza
- Disoccupati appartenenti alle categorie: over 55, donne, giovani, i disoccupati di lunga durata, persone con disabilità
- Lavoratori occupati con redditi inferiori ad alcune soglie

L'iscrizione al corso è possibile solo se viene rilasciato un assegno GOL "Percorso 2 - Aggiornamento Upskilling". La procedura di assegnazione è esito dell'incontro con il centro per l'impiego.

Procedura di adesione

- Contatta il CPI (Centro per l'impiego) della tua zona e richiedi la valutazione iniziale dei fabbisogni (Assessment);
- Se ottieni l’assegno GOL specifico del Percorso 2 - Aggiornamento Upskilling, esprimi la preferenza per Fòrema e fornisci il codice opal GOL25-2-013/008
- Poi contattaci per la conferma di iscrizione compilando il form "Candidati qui"nel corso da te scelto 

Per qualsiasi dubbio puoi inviarci un’email a politiche.attive@forema.it e saremo felici di darti ulteriori informazioni e seguirti nella procedura di adesione!