Operatore amministrativo segretariale (Voucher per il lavoro per persone con disabilità)

Il progetto è finanziato dal FRD -  Fondo Regionale per l’occupazione di persone con Disabilità, e realizzato con risorse a valere nella  D.G.R. n. 1189 del 30 settembre 2025 - Decreto Direttoriale Veneto Lavoro n. 9 del 28/01/2026 - Avviso pubblico per la sperimentazione del voucher per il lavoro rafforzato per la realizzazione di interventi di accompagnamento al lavoro delle persone con disabilità.

Descrizione del corso

L'attività formativa, della durata di 84 ore, ha l’obiettivo di sviluppare le competenze tipiche dell' Operatore amministrativo segretariale. Durante il corso si imparerà come realizzare le attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Si imparerà inoltre il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico e come relazionarsi con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.

I contenuti trattati saranno i seguenti:

GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI: 
– Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
– Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
– Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
– Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
– Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
– Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda

REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI:
– Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni,
– Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
– Comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale anche in lingua inglese
– Valutare la correttezza e la rispondenza degli output con gli obiettivi di comunicazione definiti
– Realizzare la trascrizione di testi a partire da registrazioni o comunicazioni verbali

REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI: 
– Distinguere gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
– Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici
– Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, …)
– Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
– Verificare la correttezza della documentazione prodotta e ricevuta

PREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO: 
– Individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro
– Definire ambienti e strumentazioni adeguati a riunioni ed eventi in coerenza con le politiche e le strategie aziendali
– Distinguere costi e ricavi a preventivo per la verifica dei budget a disposizione per le trasferte, riunioni ed eventi di lavoro
– Adottare procedure per l’organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti
– Definire ed aggiornare agende e calendario degli appuntamenti

Al termine del percorso verrà rilasciato un attestato di competenza ai partecipanti che avranno frequentato almeno il 70% delle ore previste di formazione e superato il test finale.

Indennità di frequenza

E' prevista un'indennità di frequenza per le ore di formazione, pari a 3,50€/ora,(max 140€), riconosciuta con una frequenza minima del 70%. 

Modalità di frequenza

IN PRESENZA presso Fòrema s.r.l., via Masini 2, 35131 Padova

A chi si rivolge

I destinatari degli interventi sono le persone con disabilità in possesso dei seguenti requisiti:

• Essere disoccupate con un patto di servizio attivo
• Essere iscritte agli elenchi provinciali della legge 68/99 di una delle province/città metropolitana della Regione del Veneto

L'iscrizione al corso è possibile solo se viene rilasciato un voucher a esito dell'incontro con il centro per l'impiego.

Procedura di adesione

• Contatta il CPI della tua zona e richiedi il rilascio del Voucher al tuo case manager
• Ottieni il Voucher e scegli Fòrema come ente erogatore delle attività e fornisci il codice VLPD2026-004/009
• Sulla base dei servizi scelti, cerca tra i nostri interventi quello più adatto a te, e iscriviti compilando il form
• Verrai immediatamente contattato per dare avvio alle attività

Per qualsiasi dubbio puoi inviarci un’email a politiche.attive@forema.it e saremo felici di darti ulteriori informazioni e seguirti nella procedura di adesione!