Communicating Across Cultures - International Communication Skills

Obiettivi

In ambienti di lavoro sempre più internazionali, comunicare efficacemente attraverso culture, stili e lingue diverse è diventata una competenza critica per chi ricopre ruoli di leadership. Eppure, spesso ci si concentra sulla padronanza linguistica — grammatica, vocabolario — trascurando ciò che davvero fa la differenza: come ci relazioniamo, come interpretiamo e come siamo percepiti quando operiamo fuori dal nostro contesto culturale di riferimento.

Questo corso non è un corso di lingua. È un percorso esperienziale sulle competenze comunicative in contesti internazionali, condotto in inglese come lingua di lavoro condivisa — non perché si richieda perfezione linguistica, ma perché comunicare in inglese è già parte della realtà professionale dei partecipanti. La facilitatrice, italofona, garantisce supporto e chiarezza ogni volta che la lingua rischia di diventare un ostacolo anziché uno strumento.

I partecipanti esploreranno il proprio stile comunicativo, impareranno a leggere e adattarsi a contesti culturali diversi, e svilupperanno le competenze per comunicare con chiarezza e impatto nelle situazioni più critiche: meeting internazionali, presentazioni, negoziazioni, gestione dei conflitti. Al termine, porteranno a casa maggiore consapevolezza del proprio profilo cross-cultural, strumenti pratici di adattamento e la capacità di guidare la comunicazione in team multiculturali. Ogni concetto viene messo alla prova attraverso simulazioni, role-play e casi reali — in un'aula che è già, di per sé, un laboratorio internazionale vivente.

Programma

Blocco 1 — The International Communicator
•        Awareness del proprio stile comunicativo: come sei percepito in contesti internazionali?
•        Bias culturali, assunzioni implicite e il rischio del "mio normale"
•        Identità e autenticità: adattarsi senza snaturarsi
Blocco 2 — Reading the Room Across Cultures
•        Stili di comunicazione diretti vs indiretti: decodificare i segnali
•        Gestione del silenzio, del disaccordo e della gerarchia in culture diverse
•        Il modello di Erin Meyer (Culture Map): strumenti pratici per orientarsi
Blocco 3 — High-Stakes Communication
•        Meeting internazionali: facilitare, partecipare, concludere con efficacia
•        Presentazioni e messaggi chiave: chiarezza e impatto in contesti multilingue
•        Negoziazione e feedback cross-cultural: quando le regole cambiano
Blocco 4 — Leading Communication in International Teams
•        Il leader come architetto della comunicazione: creare fiducia e psychological safety
•        Facilitare team multiculturali: includere, valorizzare le differenze, gestire i conflitti
•        Piano d'azione personale: trasferire le competenze nel contesto di lavoro reale

Destinatari

Il corso è rivolto a leader, manager e professional con responsabilità di coordinamento o collaborazione in contesti internazionali: team multiculturali, progetti cross-border, relazioni con clienti, partner o colleghi in paesi diversi. È particolarmente indicato per chi si trova a comunicare regolarmente in inglese come lingua di lavoro condivisa — non madrelingua — e desidera sviluppare non solo la fluidità linguistica, ma soprattutto la competenza culturale e relazionale che rende la comunicazione davvero efficace.