Attuare il "continuous improvement" tramite le Retrospettive

Ad intervalli regolari il team riflette su come diventare più efficace, dopodiché regola e adatta il proprio comportamento di conseguenza.”
- il 12° principio del manifesto Agile -

Inspect and adapt
Immaginate il vostro team di lavoro… tutto sta funzionando piuttosto bene, ma l’obiettivo è di essere perfetti; sentite il bisogno di formalizzare, non con la solita riunione, un momento in cui “fermarsi” e capire se quello che stiamo facendo funziona o meno; sentite l’esigenza di adottare un approccio iterativo ed incrementale, poiché nella complessità del mercato del lavoro risulta difficile pianificare a lungo termine e prevedere a priori l’esito di una nostra azione.

La retrospettiva ha proprio questo scopo: di migliorare teamworking, metodi, work satisfaction e gli outcome perseguiti. Questo momento permette un apprendimento continuo e condiviso di team, è un acceleratore del cambiamento e spinge le persone all’azione. Durante le retrospettive il team accompagnato da un facilitatore approfondisce non solo aspetti riguardanti il processo di sviluppo, ma si focalizza fortemente sulle dinamiche di gruppo e sui problemi del team. E questi problemi sono tanto sfidanti quanto quelli tecnici, se non di più. Ci si focalizza pertanto sulle modalità con cui abbiamo portato avanti il nostro lavoro e su come abbiamo interagito, si discute più sul “Come” abbiamo lavorato, piuttosto che sul “Cosa”. L’obiettivo è di analizzare le procedure, dedurre nuove modalità ed implementare queste nuove pratiche di lavoro, sperimentandole durante la prossima iterazione.

How to…
Una retrospettiva solitamente si articola in queste fasi:

• La raccolta di informazioni (meeting, momenti decisionali, eventi emozionali, modalità…) tramite Starfish, Glad Mad Sad, Timeline o altre tecniche per avere del materiale su cui discutere.
• L’individuazione di pattern, cluster, comportamenti e pratiche da migliorare, formulando nuove soluzioni.
• La definizione e messa a terra tramite sperimentazione di comportamenti da implementare durante l’iterazione e da verificare nella prossima retrospettiva.

Starfish Model
Un modello molto semplice ed efficace da implementare è quello riportato in copertina, chiamato “Starfish model” (Link). Questo modello aiuta il team ad approfondire questi aspetti:

• KEEP DOING - mantenere come sono
• MORE OF - fare con più frequenza
• LESS OF - da fare con meno frequenza
• START DOING - che dobbiamo iniziare a fare
• STOP DOING - smettere di fare.